隐私政策
最后更新日期:2024年4月13日
重要提示:TradeArt("我们"、"本平台")高度重视用户隐私保护。本政策详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读,如有疑问请联系客服。
一、信息收集范围
为向您提供交易工具服务,我们可能在以下场景收集信息:
- 注册信息:邮箱地址、手机号码、昵称、登录密码(加密存储)
- 设备信息:IP地址、设备型号、浏览器类型、操作系统
- 使用数据:工具使用记录、访问时间、功能偏好(用于优化服务)
- 交易信息:订单记录、支付信息(通过第三方支付平台处理,我们不存储银行卡号)
- 沟通记录:与客服的聊天记录、邮件往来
二、信息使用目的
我们严格将您的信息用于以下目的,不会超范围使用:
- 提供、维护和改进平台服务
- 验证用户身份,防止欺诈和滥用行为
- 发送服务通知(账户安全、订单状态等)
- 生成匿名化统计数据,用于平台优化
- 遵守法律法规要求的报告义务
我们承诺:不会将您的个人信息出售给任何第三方。除法律法规要求或您明确授权外,不会与第三方共享您的个人数据。
三、Cookie 及类似技术
我们使用 Cookie 和本地存储技术来提升用户体验:
- 必要 Cookie:用于登录状态保持和账户安全验证
- 功能 Cookie:记录您的偏好设置(如工具参数)
- 分析 Cookie:匿名化统计访问量和使用行为
您可以通过浏览器设置禁用 Cookie,但可能导致部分功能无法正常使用。
四、数据安全保护
我们采取多重措施保护您的数据安全:
- 采用 SSL/TLS 加密技术传输数据
- 密码采用 bcrypt 算法加密存储,无法逆向解密
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 严格的内部权限管理,最小化数据访问范围
- 数据备份采用加密存储,异地容灾
安全提醒:请妥善保管您的账户密码,不要与他人共享账户。如发现账户异常,请立即联系客服处理。
五、数据存储与删除
您的数据存储在中国大陆境内服务器。根据相关法律法规,交易记录需保存至少 5 年。
您有权要求删除个人数据,但以下情况除外:
- 法律法规要求保留的数据
- 未完成的交易相关数据
- 正在处理中的争议相关数据
- 匿名化处理后的统计数据(无法关联到个人)
六、用户权利
根据相关法律法规,您享有以下权利:
- 访问权:查询我们持有的您的个人信息
- 更正权:要求更正不准确的个人信息
- 删除权:在符合条件下要求删除个人信息
- 限制处理权:要求限制对您数据的处理
- 撤回同意权:撤回之前授予的同意(不影响撤回前的处理)
如需行使上述权利,请通过底部联系方式联系我们,我们将在 15 个工作日内回复。
七、未成年人保护
本平台服务仅面向年满 18 周岁的成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您发现未成年人使用本平台,请立即联系我们,我们将删除相关信息并终止服务。
八、政策更新
我们可能根据法律法规变化或服务调整更新本政策。更新后的政策将在本页面发布,重大变更将通过邮件或站内信通知您。继续使用本平台即表示您接受更新后的政策。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:
邮箱:privacy@tradeart.com
客服电话:400-XXX-XXXX(工作日 9:00-18:00)
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